Главная страница > КАЧЕСТВО > После продажи
Система качества После продажи

Послепродажный сервис и поддержка

 

Проверка договорных обязательств согласно контракта

Подтверждение покупателем необходимости техподдержки.

Предоставление клиенту чертежей фундаментов и схем размещения оборудования.

Доставка оборудования. С этого момента начинается гарантийный срок продолжительностью 1 год. При этом гарантия не распространяется на некоторые быстроизнашиваемые части оборудования, такие как пылезащитные чехлы и тп.

Получение информации от покупателя о приобретении им и наличии в месте предполагаемой установки оборудования необходимых комплектующих , таких как смазки, краны, инструменты и т.п., а также наличие  рабочих, которые будут выполнять монтажные работы.

Подтверждение от покупателя о факте завершения монтажа фундамента и площадки  под установку оборудования

Подтверждение от покупателя о факте завершения работ по подводу к месту установки оборудования необходимых коммуникаций ( вода, электроэнергия и т.п.)

Оформление визы, приобретение авиабилетов техническому сотруднику нашей компании, организация места его проживания и питания на необходимое время. Расходы на оформление визы, приобретение авиабилетов, проживание и питание нашего сотрудника оплачиваются покупателем.

Монтаж оборудования. Длительность процесса монтажа оборудования, запуска его в работу, наладки и настройки, первичного обучения персонала, зависит от количества оборудования и многих других факторов и оговаривается в каждом случае отдельно.

Мониторинг работы оборудования.

Гарантийное обслуживание оборудования в течение гарантийного срока продолжительностью 1 год.